Yo no soy tonto

EDITADO: Nota aclaratoria “Yo no soy tonto”

Bien la historia de hoy comenzó hace justo un mes atrás, por lo tanto nos remontamos al 6-10-2006.

Ese día como cualquier otro revisé mi correo, y me dio por mirar el Spam. Allí encontré el catalogo de una empresa de electrodomésticos, cercana a mi casa, que no pienso decir el nombre, pero su gran slogan es algo así como “Yo no soy tonto”, debates a parte del insulto que esto me parece, decido abrir el correo, y que ven mis ojos! Una cámara fotográfica digital, Pentax, de 5mpx, con pantalla de 2′5″ por 99€!! , pensé que era una broma o un error tipográfico.

Una vez visto esto, se lo comento a un compañero de trabajo, que también quedó perplejo ante la oferta, y decidí llamar por teléfono a esa empresa, para que me confirmaran si tenían existencias. Después de 20 minutos al teléfono, me pasan con una dependienta de la sección de Fotografía, y me confirma que se han agotado las existencias, yo comente si tenían alguna parecida y me dijo que lo mas parecido era una cámara Rico que valía 149€, yo dije OK gracias, y colgué.

Me sentía triste, ya que recientemente me había quedado sin mi cámara (ya saben separación de bienes), y tenia muchas ganas de comprarme una, y la oferta era realmente buena, mi compañero de trabajo y yo nos fuimos a desayunar, y hablando salió el tema por supuesto. Y llegamos a la siguiente conclusión (no muy difícil): ESTO ES UN TIMO, no se puede anunciar algo en prensa que no se dispone, se hace a posta para que cuando vayas te dicen, uis ya no nos quedan, y venderte otra mas cara y mas mala.

Entonces recordé mi época como comercial. Hubo una anécdota muy buena, se habían anunciado ordenadores portátiles (año 2003), a 899€ una ganga, pero no había ni uno en la tienda, así que vino un señor a pedir su portátil, y no se le podía vender. El señor con toda la razón del mundo, alegó que era publicidad engañosa, y amenazó con la denuncia, por lo tanto se le vendió un portátil que era bastante mas caro, pero de las mismas características a ese precio.

Pensando en esto dije, muy bien, ESTOY HARTO DE QUE ENGAÑEN AL CONSUMIDOR NO HAY DERECHO. Así que me propuse eso y demostrar que tenemos razón, claro tenia que ir a la tienda y perder mi tiempo, discutiendo. Pero no iba a ir de vacío, NO NO, voy a ir con la ley en la MANO, literalmente.

Me metí en el BOE (Boletín Oficial del Estado),y me puse a buscar la ley acerca de la publicidad engañosa, una vez encontrado (Ley 34/1988, Artículo 5), y verificar que no ponía en ningún sitio de la oferta, limite de existencias, o una cantidad determinada de unidades, pues me decido a ir a la tienda….

Cuando llegué a la tienda tenía bastante claro que hacer en todo momento, conozco bien las secciones, es mas tengo algún amigo que trabaja allí (Por cierto saludos ), y me dirigí a la sección de Fotografía, totalmente cambiada de la ultima vez que había ido ya que estaban de obras, me dirigí hacia una chica y espere la pequeña cola que había en fotografía, habían unas 3 personas delante, y de esas 3, 2 preguntaron por esa cámara de fotos, con idéntica fortuna, NO QUEDAN EXISTENCIAS Y NO VAN A TRAER, esto yo ya lo sabía pero mi objetivo allí precisamente era evitar lo que hacían luego, ofrecer una basura mas cara y mala. La gente se iba indignada, pero aceptando lo que les habían comentado. YO ESTABA MUY INDIGNADO, pero sabía que esa chica no tiene la culpa de nada, y no iba a ir de mal rollo, ni nada por el estilo con ella, ya que no tiene la culpa de nada. Simplemente cuando me toco mi turno:

yo: Hola, buenas tardes

Ella:Buenas tardes, en que le puedo ayudar.

yo (sacando la publicidad): Quiero esta cámara

Ella: o!, lo siento mucho pero no nos quedan existencias, y no van a traer.

yo: bueno, no pasa nada, hazme un pedido para que me la traigan

Ella: no, lo siento eso no lo puedo hacer

yo: bueno, de acuerdo, pues me han de vender una cámara de características similares al mismo precio

Ella: lo siento mucho no puedo hacer eso

yo: de acuerdo no pasa nada tu no tienes la culpa :), por favor pásame la encargada, por que voy a poner una denuncia por publicidad engañosa (sacando los papeles de la BOE, la chica se puso nerviosa, y le comente que no era su culpa, que no es contra de ella, y que me disculpase por hacerle pasar por esto)

Ella: Si, tienes toda la razón un momento que llamo a la encargada

La chica llamo a la encargada, pero no cogía el teléfono, en cuanto lo cojio, le comento que me tomara nota, que harían un pedido para mi, y si no la encontrasen, me darían una de gama superior al mismo precio, a todo esto comentar que tenía un corrillo de gente a mi alrededor diciendo: Eso eso! ya les esta bien un escarmiento, y tantos engaños, incluso algún aplauso y muchas risas por supuesto, también mías claro…

Me tomaron los datos, mi teléfono dirección nombre, el producto que era…. Solo tenía que esperar su llamada para venir a recogerla.

Yo realmente no quede muy satisfecho, ya que me daba la sensación de que no me iban a llamar, pero seria prudente antes de volver y liarla de nuevo….

Pasados 21 días (3 semanas), y no haber recibido ninguna llamada referente a mi cámara, decidí que ya era hora de ir a visitar de nuevo a mis “amigos”, que no se habían acordado de mí.

Una vez en la tienda lo mismo que en la otra ocasión me dirijo hacia una chica y le comento, que tenía reservada una cámara desde hace 21 días y no me habían llamado para entregármela, la chica me comento que no tenían ningún pedido mío, y que se les habría traspapelado (Si era un Excel!), entonces, ya me cabree un poquito y le dije, mira que venga Mª de los dolores (no era su nombre pero parecido), que s la encargada que voy a poner una hoja de reclamación y una denuncia por publicidad engañosa. La chica agobiadísima llamo a su “jefa”, y esta le contesto que fuera al almacén que allí tenían una!!, pero bueno TIENES QUE AMENAZAR PARA PODER COMPRAR ALGO EN ESTA TIENDA??? pues sí!, o eso parece.

En 10 minutos la chica vino con la cámara, y pidiéndome disculpas, por lo ocurrido, que si tenia cualquier problema para pasar por caja, ya que no era el precio real, que fuera a buscarla y tal y tal….Evidentemente le di las gracias y de nuevo me disculpe por hacerle pasar ese mal trago, compre un paquete de pilas recargables y una tarjeta de memoria SD de 512mb, para la cámara.

Factura:

MORALEJA: YO NO SOY TONTO

Y que quede claro, que esto no puede pasar, luchen por sus intereses, que no nos pisoteen como hormigas, si como yo mas de uno hiciera lo mismo, no nos estafarían, y jugarían con nosotros.

Espero que esto nos sirva a muchos, igual que me ha servido a mi para tener el valor de “enfrentarme” ante una injusticia, y como digo de un ENGAÑO

Saludos